Terma dan Syarat Rasmi Platform 22win

01 Penerimaan Terma

Selamat datang ke 22win, platform pertaruhan dalam talian yang dioperasikan oleh syarikat induk kami yang berlesen dan berdaftar secara sah. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian perundangan yang mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan 22win ("Platform", "kami", atau "pihak kami").

Dengan mengakses laman web https://22win.bz, memuat turun aplikasi mudah alih kami, mendaftar akaun, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini serta Dasar Privasi kami yang boleh dirujuk di halaman Dasar Privasi.

Perjanjian ini berkuat kuasa serta-merta dari tarikh anda mendaftar akaun atau mula menggunakan platform, yang mana lebih awal. Terma ini hendaklah ditafsirkan bersama-sama dengan sebarang terma tambahan, peraturan permainan khusus, atau polisi bonus yang diterbitkan oleh 22win dari semasa ke semasa.

02 Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 22win, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Anda berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Anda adalah individu yang bertindak atas kapasiti peribadi anda sendiri, bukan sebagai wakil atau ejen mana-mana pihak ketiga.
• Anda tidak sedang dinyatakan muflis, atau tertakluk kepada sebarang perintah mahkamah yang menyekat anda daripada terlibat dalam aktiviti pertaruhan.
• Anda tidak berada di mana-mana bidang kuasa yang melarang atau menyekat akses kepada perkhidmatan pertaruhan dalam talian.
• Anda tidak terdapat dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan mana-mana badan pengawal pertaruhan.
• Anda menggunakan platform semata-mata untuk tujuan hiburan peribadi, bukan untuk sebarang aktiviti haram, penipuan, atau pengubahan wang haram.

03 Pendaftaran Akaun & Proses KYC

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform 22win. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan semua akaun berkaitan ditutup tanpa pembayaran baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang lengkap, tepat, dan terkini termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, dan nombor telefon yang aktif. Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan adalah benar dan dikemas kini apabila berlaku perubahan.

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib dilengkapkan untuk:

• Melakukan pengeluaran pertama kali
• Mengeluarkan jumlah melebihi had harian yang ditetapkan
• Apabila platform mengesan aktiviti yang memerlukan pengesahan tambahan

Dokumen yang diterima untuk KYC termasuk kad pengenalan MyKad, pasport Malaysia yang sah, atau lesen memandu. Semua dokumen mesti jelas, tidak rosak, dan menunjukkan maklumat yang sepadan dengan maklumat akaun anda. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1–3 hari bekerja.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. Sebarang aktiviti yang berlaku melalui akaun anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda telah melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

04 Deposit & Pengeluaran

22win menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli Malaysia, termasuk pindahan bank segera, DuitNow, e-wallet, dan mata wang kripto seperti USDT. Semua deposit diproses serta-merta setelah pembayaran disahkan oleh pembekal pembayaran.

Deposit:

• Amaun deposit minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Tiada had maksimum deposit harian kecuali dinyatakan secara khusus dalam promosi tertentu.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk pertaruhan dalam platform 22win.
• 22win tidak menerima pembayaran tunai atau cek; semua deposit mesti melalui kaedah pembayaran digital yang disokong.

Pengeluaran:

• Amaun pengeluaran minimum adalah RM30 setiap transaksi.
• Pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 30 minit ke akaun bank atau e-wallet yang berdaftar.
• Pengeluaran pertama ke akaun bank baharu memerlukan pengesahan OTP dan semakan KYC.
• Had pengeluaran harian adalah RM50,000; untuk jumlah melebihi had ini, sila hubungi sokongan pelanggan kami.
• Sebarang pengeluaran yang memerlukan semakan tambahan mungkin mengambil masa sehingga 24 jam.

05 Bonus, Promosi & Syarat Rollover

22win menawarkan p elbagai bonus dan promosi menarik kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat rollover (keperluan pertaruhan) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan.

Syarat Am Bonus:

• Setiap bonus yang dituntut mempunyai syarat rollover tersendiri yang dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkaitan.
• Rollover standard untuk bonus selamat datang adalah 10x jumlah deposit + bonus, melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung; hanya kemenangan yang terhasil daripada penggunaan bonus layak untuk pengeluaran setelah syarat rollover dipenuhi.
• Hanya satu bonus boleh diaktifkan pada satu-satu masa, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• 22win berhak untuk membatalkan sebarang bonus jika terdapat petunjuk penyalahgunaan, penipuan, atau percubaan untuk memanipulasi sistem bonus.
• Bonus yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan dan budi bicara 22win semata-mata; tiada sebarang jaminan keuntungan diberikan.

06 Peraturan Am Pertaruhan

Semua pertaruhan yang diletakkan di platform 22win adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan butiran pertaruhan anda adalah betul sebelum mengesahkan sebarang taruhan.

• 22win berhak untuk membatalkan sebarang pertaruhan yang diletakkan berdasarkan odds yang tersilap akibat kesilapan teknikal atau pembekal data.
• Pertaruhan yang mengambil kesempatan daripada kesilapan odds secara sistematik boleh dibatalkan tanpa notis awal.
• Semua keputusan permainan adalah muktamad kecuali terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan oleh pihak 22win.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• Pertaruhan pada acara yang telah bermula atau tamat adalah tidak sah dan akan dibatalkan.
• Sebarang percubaan untuk memanipulasi keputusan permainan, termasuk penggunaan bot, perisian automatik, atau kaedah tidak sah lain, adalah dilarang keras.

Untuk permainan kasino langsung, keputusan peniaga adalah muktamad dan terikat kepada peraturan permainan yang ditetapkan oleh pembekal permainan berkenaan. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan langsung mesti dilaporkan dalam masa 24 jam selepas permainan berkenaan tamat.

07 Tingkah Laku & Tanggungjawab Ahli

Sebagai ahli 22win, anda bersetuju untuk menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, jujur, dan mematuhi semua peraturan yang ditetapkan. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC.
• Menggunakan platform untuk sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang, termasuk pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Mencuba menggodam, merosakkan, atau mengganggu fungsi normal platform menggunakan sebarang kaedah teknikal.
• Berkongsi maklumat log masuk akaun dengan pihak lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan sebarang perisian automasi, bot pertaruhan, atau skrip untuk berinteraksi dengan platform.
• Menjalankan sebarang aktiviti yang mengganggu pengalaman pengguna lain di platform.

22win berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan dan mengambil tindakan yang sewajarnya termasuk penangguhan atau penutupan akaun tanpa notis awal jika terdapat bukti kukuh pelanggaran terma ini.

08 Penangguhan & Penutupan Akaun

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semakan akhir selesai. Pastikan tiada baki bonus yang belum mencapai syarat rollover sebelum memohon penutupan.

Penutupan oleh 22win: Kami berhak menangguh atau menutup akaun ahli tanpa notis awal dalam situasi berikut:

• Pengesahan bahawa ahli berumur bawah 18 tahun.
• Pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan bonus.
• Pelanggaran mana-mana terma dalam perjanjian ini.
• Arahan daripada pihak berkuasa pengawal atau badan penguatkuasaan undang-undang.

09 Had Liabiliti & Penafian

Platform 22win disediakan berdasarkan prinsip "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7, kami tidak membuat sebarang jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa bebas daripada ralat teknikal, gangguan, atau masa henti yang tidak dirancang.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 22win dan pengarah, pekerja, rakan kongsi, dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform.
• Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau khas yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
• Gangguan atau kegagalan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan kami, termasuk gangguan internet, masalah perkakasan pengguna, atau bencana alam.
• Tindakan pihak ketiga termasuk pembekal permainan, bank, atau pembekal e-wallet.

Dalam semua keadaan, liabiliti maksimum 22win terhadap mana-mana tuntutan ahli adalah terhad kepada amaun deposit terakhir yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Permainan Bertanggungjawab

22win amat mengambil berat tentang kesejahteraan semua ahli kami. Kami percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai satu bentuk hiburan yang menyeronokkan, bukan sebagai sumber tekanan kewangan atau masalah peribadi.

Platform kami menyediakan alat pengurusan diri berikut yang boleh diaktifkan oleh ahli pada bila-bila masa:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian: Hadkan jumlah kerugian maksimum anda dalam tempoh masa tertentu.
• Had Pertaruhan: Tetapkan had maksimum untuk setiap pertaruhan yang anda buat.
• Rehat Mandiri: Tangguhkan akaun anda buat sementara waktu antara 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri Kekal: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan pertaruhan menjejaskan kesejahteraan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

11 Pindaan Terma dan Syarat

22win berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web rasmi kami.

Adalah tanggungjawab anda sebagai ahli untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui sebarang perubahan. Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini menunjukkan tarikh pindaan terkini.

Penggunaan berterusan platform 22win selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan pindaan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang bidang kuasa di mana 22win berdaftar. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini akan diselesaikan melalui timbang tara atau mahkamah yang kompeten di bidang kuasa berkenaan.

12 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai Terma dan Syarat ini, pasukan kami sedia membantu anda:

• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform
• E-mel: [email protected]
• Telegram: Hubungi melalui saluran Telegram rasmi 22win

Masa tindak balas purata kami adalah kurang dari 2 minit untuk Live Chat dan dalam masa 4 jam untuk pertanyaan melalui e-mel. Semua pertanyaan dilayan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.